Termini e condizioni generali (CG)
Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini e le forniture di Adlerline, Gerbergasse 6, 5726 Unterkulm («Fornitore») tramite adlerline.ch nonché nei rapporti commerciali diretti.
1. Ambito di applicazione
Con l’ordine il cliente accetta le presenti condizioni generali. Condizioni divergenti del cliente valgono solo con l’espresso consenso scritto del Fornitore.
2. Offerta e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel catalogo online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a ordinare. Il contratto si conclude con la nostra conferma d’ordine via e-mail. Per i prodotti personalizzati, prima della produzione viene effettuata una fase di approvazione/campionatura («visto si stampi»).
3. Prezzi
Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF), netti, oltre all’IVA di legge attualmente pari all’8.1 %. I costi di personalizzazione, impianto e spedizione sono indicati separatamente. Si applicano prezzi scaglionati in base alla quantità; il prezzo determinante dipende dalla quantità ordinata.
4. Quantità minime d’ordine e personalizzazione
Per gli articoli stampati o ricamati possono valere quantità minime d’ordine (MOQ). Fanno fede gli scaglioni indicati per il rispettivo prodotto. Restano riservate variazioni di colore e materiale nei limiti usuali del settore.
5. Pagamento
Il pagamento avviene a scelta con carta di credito o TWINT (tramite Stripe) oppure – previo accordo – su fattura (pagamento anticipato o termine di pagamento secondo intesa). Per i primi ordini e le produzioni speciali può essere richiesto il pagamento anticipato.
6. Consegna
Le consegne avvengono in Svizzera e nel Liechtenstein. Spese di spedizione: CHF 8.90 (Posta, 2–4 giorni lavorativi); a partire da un valore d’ordine di CHF 300.– (netto) la spedizione è gratuita. I termini di consegna sono indicativi e, per la merce personalizzata, dipendono dall’approvazione.
7. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà del Fornitore fino al completo pagamento.
8. Resi e merce realizzata su misura
Secondo il diritto svizzero, nei contratti a distanza non esiste un diritto di recesso legale. Gli articoli stampati o ricamati individualmente oppure realizzati secondo le specifiche del cliente sono esclusi dal cambio e dal reso, trattandosi di produzioni speciali. La merce di magazzino non personalizzata può essere restituita, previo accordo, entro 14 giorni in stato inutilizzato e nell’imballaggio originale; le spese di restituzione sono a carico del cliente.
9. Reclami e garanzia
Il cliente deve controllare la merce al ricevimento e segnalare per iscritto i difetti evidenti entro 7 giorni. In caso di reclamo giustificato provvediamo, a nostra scelta, alla riparazione o alla fornitura sostitutiva. Ulteriori pretese sono escluse nei limiti consentiti dalla legge.
10. Responsabilità
La responsabilità del Fornitore per negligenza lieve è esclusa, nella misura consentita dalla legge. Il cliente è responsabile dei dati di stampa da lui forniti e delle approvazioni («visto si stampi»).
11. Diritto applicabile e foro competente
Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Il foro esclusivo è Zurigo, nella misura consentita dalla legge.
Ultimo aggiornamento: agosto 2026.